Još davno su cinici govorili kako visina kvocijenta inteligencije (IQ) govori samo koliki æete kvocijent inteligencije postiæi na buduæim testovima IQ-a, a da sa uspjehom i zadovoljstvom u životu i nema baš mnogo veze.

Zbog toga se pojavila nova mjera – emocionalna inteligencija (EQ).

Jednostavno reèeno emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja osjeæaja, njihovog jasnog identificiranja, razumijevanja, sposobnosti kontroliranja i korištenja za izražavanje misli. Samo po sebi je razumljivo koliku ulogu osjeæaji imaju u nošenju sa svakodnevnim situacijama, komuniciranju s drugim osobama i najvažnije koliku oni ulogu imaju u donošenju odluka.

Koncept EQ pojavio se 1990. godine kada su psiholozi John Mayer i Peter Salovey objavili tekst pod nazivom Emocionalna inteligencija, a svoju svjetsku afirmaciju doživio je 1995. godine kada je Daniel Goleman objavio svoj best seller s istim naslovom.

Za razliku od IQ-a, okružuje nas mnoštvo dokaza kako visoki EQ uglavnom jamèi uspjeh, bilo privatno ili poslovno. Emocionalno inteligentna osoba neæe se lako zbuniti, rijetko žali za svojim odlukama ili postupcima, te se vrlo dobro nosi sa stresom. Ona prihvaæa izazove i ne slama se pod pritiskom, samo-ogranièavajuæa je, ali ima visoko samopouzdanje i zna prepoznati svoje vrijednosti. Uglavnom je zdravija i više zadovoljna životom.

Najvažnije od svega je da za razliku od IQ-a koji je definiran roðenjem, EQ se može razvijati, može se raditi na njegovom poveæanju bez obzira na godine.

Za razliku od IQ-a, EQ je i teže mjeriti. Ipak, znanstvenici su razvili nekoliko naèina mjerenja, a najpoznatiji je razvio Reuven Bar-On, izraelski psiholog.

On definira sljedeæe kriterije:

• Intrapersonalna skala – Govori kako osoba vidi sebe i koliko je kompetentna identificirati razlièite emocije u isto vrijeme. Ova kategorija takoðer mjeri samopouzdanje, samosvjesnost i neovisnost osobe.
  
  
• Interpersonalna skala –Odnosi se na odnos osobe s drugim osobama prema dvije najvažnije stvari:
  
  1. Empatija – sposobnost osobe da osjeti tuðe emocije.
  
  2. Društvena odgovornost – svijest o doprinosu za opæe dobro.
  
  
• Interpersonalni odnosi – Oni mjere sposobnost osobe da kreira i zadrži obostrano zadovoljavajuæe odnose s drugim ljudima, s velikom dozom intimnosti i iskrenosti. Tu se cijene osobine poput razumijevanja tuðih problema i situacije, fleksibilnost i tolerancija.
  
  
• Skala upravljanja stresom – Pokazuje koliko je neka osoba dobra u toleriranju stresa i kontroliranju impulzivnih reakcija.
  
  
• Skala raspoloženja – Emocionalno inteligentni ljudi su sretniji i optimistiènijeg pogleda, jer se dobro nose s negativnim osjeæajima.
  
  Naravno, ljudi su nepredvidivi i teško je potpuno zavladati svojim osjeæajima, ali to ne znaèi da ne biste trebali pokušati.

Kako poveæati emocionalnu inteligenciju?

1. Nauèite prepoznati osjeæaje

Stalno sami sebi pojašnjavajte svoje osjeæaje. Èesto se zapitajte „kako se osjeæam?“, a ako osjeæate èitav niz razlièitih emocija, razluèite ih i rangirajte ih. Ali nikad ih nemojte preuvelièavati, ali ni minimalizirati.

2. Preuzmite odgovornost za svoje osjeæaje

Nemojte tražiti vanjska objašnjenja za ono što osjeæate ili stalno sebe prikazivati kao žrtvu. Prepoznajte što osjeæate i pokušajte razumjeti zbog èega to osjeæate.

3. Predvidite svoje osjeæaje

Nauèite unaprijed predvidjeti kako æete reagirati nakon odreðenog dogaðaja ili akcije. Izbjegavajte raditi stvari koje æe inspirirati negativne osjeæaje.

4. Pitajte druge kako se osjeæaju

Ne možete znati kako se netko osjeæa ako ga ne pitate osim ako imate izrazito razvijenu empatiju. U svakom sluèaju, morate ih prvo razumjeti da biste mogli suosjeæati s njima. Slušajte ih pažljivo bez predrasuda.

5. Budite manje osjetljivi

Ako netko kaže nešto s èim se ne slažete, nemojte se odmah povlaèiti ili napadati. Ovakve reakcije govore samo kako se ne možete nositi s kriticizmom. Umjesto toga, zahvalite na iskrenosti i usredotoèite se na vrijednost njihovih komentara.

6. Probleme sagledajte cjelovito

Kada vam se nešto loše dogodi i mislite kako propada cijeli svijet, razmislite o tome koliko je vaš problem zaista ozbiljan. Koliko æe on važnosti imati za 10 godina? Deset mjeseci? Deset tjedana? Deset minuta?

TEST EMOCIONALNE INTELIGENCIJE – EQ

Iskreno odgovorite na sljedeæih 10 pitanja sa da ili ne. 1 - Možete li jasno izraziti svoje osjeæaje u najjednostavnijoj reèenici – „Osjeæam…“? 2 - Možete li prepoznati razlièite osjeæaje? 3 - Jeste li emotivno neovisni o drugima? 4 - Možete li prepoznati zbog èega se osjeæate tako kako se osjeæate? 5 - Možete li uvijek kontrolirati svoje ponašanje? 6 - Jeste li sposobni zaboraviti pogreške i ostaviti iza sebe ono za èim žalite? 7 - Jeste li zadovoljni sa svojim postignuæima? 8 - Iskorištavate li svoje potencijale? 9 - Misle li drugi kako imate visoko mišljenje o sebi? 10 - Prihvaæate li sebe takvima kakvi jeste? Emocionalno inteligentni ljudi æe odgovoriti s „DA“ na 8 do 10 pitanja. Vi?