Да бисте брзо решили проблем, будите благи према особи и строги према проблему.
Претварајте се да су сви послани да вас нечему науче.
Пауза у говору + контакт очима = поверење
Учините да се људи осећају важнима помоћу СХР методе: Видели, чули, запамтили.
Омиљени звук особе је њено име, па га запамтите.
„Похвалите јавно. Критикујте приватно“
Да бисте дали повратну информацију, прво реците другој особи да сте у вези са њом.
"Неизговорена очекивања су предумишљаја љутња"
Најбоља стратегија умрежавања је прва стратегија помоћи другима.
Усамљеност је тиха пандемија; претпоставите да људи желе да вас упознају.
Изградите навику да одговарате са „Да, и“ јер то унапређује њихову идеју.
Избегавајте да се жалите или оговарате (нико то не воли да чује).
Приповедање је супермоћ; користите структуру попут подешавања, напетости и резолуције.
Сваки пас има свој дан јер су пси тамо пријатељска лекција).
„Квалитет ваших односа одређује квалитет вашег живота.
Да бисте открили слепе тачке, изградите унутрашњи круг који ће вам дати искрене повратне информације.
Нормализујте „Још не знам ништа о томе“ као успешан одговор.
Снимите и проучавајте свој говор као спортиста који гледа филм.
„Велики лидери стварају више лидера, а не следбеника.“

   I Z L A Z   

@ Lazar

---