1) Активно слушање

- Вежбајте активно слушање посвећујући пуну пажњу говорнику, одржавајући контакт очима и избегавајући ометања

• Покажите искрено интересовање за оно што говоре и одговорите на одговарајући начин

2) Јасноћа и сажетост

Јасна и концизна комуникација је неопходна да бисте избегли забуну и осигурали да се ваша порука разуме

• Користите једноставан и директан језик, избегавајући техничке термине када разговарате са неким ко није упознат са темом

3) Невербална комуникација

- Невербални знаци, као што су изрази лица, говор тела и тон гласа, у великој мери утичу на ефикасност ваше поруке*

• Задржите отворен положај, користите одговарајуће гестове и успоставите контакт очима да бисте успоставили везу са слушаоцем ИИ

4) Емпатија и емоционална интелигенција

- Да бисте ефикасно комуницирали, кључно је узети у обзир емоције и перспективе других

• Емпатија вам омогућава да разумете и повежете се са њиховим искуствима, стварајући окружење подршке за отворену комуникацију

5) Прилагодљивост и флексибилност

- Ефикасни комуникатори су прилагодљиви и флексибилни у свом приступу

• Они препознају да различити људи имају различите стилове комуникације и у складу са тим прилагођавају своју поруку

   I Z L A Z   

@ Lazar

---