1. Користите нечије име током разговора да бисте га учинили личним и привлачнијим.

2. Климање главом током слушања подстиче говорника да дели више.

3. Ћути ако је неко непристојан; често их тера да преиспитају своје понашање.

4. Ходање усправно са високо подигнутом главом може повећати ваше самопоуздање.

5. Избегавајте да говорите негативно о другима; људи ће те особине повезивати са вама.

6. Ако неко игнорише ваше питање, одржавајте контакт очима и ћутите — често ће се осећати принуђеним да одговори.

7. Похвалите нечији труд, а не само њихов таленат, да подстакнете континуирано побољшање.

8. Додавање хумора у напете ситуације може помоћи у ублажавању расположења и разбијању напетости.

9. Прекидање непријатне тишине безбрижним коментаром може поново покренути заустављени разговор.

10. Искрено осмех може свима подићи расположење и створити позитивну атмосферу.

   I Z L A Z   

@ Lazar

---