1. Активно слушајте: Посветите неподељену пажњу и покажите искрено интересовање.

2. Искрено се осмехните: Топао осмех оставља трајни утисак.

3. Покажите емпатију: разумете и потврдите њихова осећања.

4. Будите аутентични: будите своји, искрени и транспарентни.

5. Пронађите заједнички језик: поделите интересовања или искуства.

6. Изненађење љубазношћу: Мали гестови, велики утицај.

7. Покажите захвалност: Изразите захвалност и признајте напоре.

8. Будите позитивни и оптимистични: Зрачите енергијом и ентузијазмом.

9. Покажите интересовање за њихов живот: Постављајте смислена питања.

10. Будите рањиви: Отворите се и поделите своје право ја.

   I Z L A Z   

@ Lazar

---