- Osoba nižeg ranga uvek se predstavlja osobi višeg ranga.
- Bez obzira na rang svi se predstavljaju kupcu ili klijentu.
- Osobu najvišeg ranga treba predstaviti prvu.
- Rukujte se i na dolasku i na odlasku.
- Na poslovni sastanak ne kasnite više od pet minuta.
- Nije uljudno doći na poslovni sastanak prerano.
- Kad posetilac uđe u vaš ofis, ustanite od stola.
- U vašoj kancelariji, vi završavate razgovor.
- Nepoznati ili stranka, uvek se dočekuju s osmehom
- Prigodna reč dobrodošlice nije obavezna ali je korisna.

   I Z L A Z   

@ Lazar

---