1. Kada neko djelimično odgovori na vaša pitanja, pričekajte. Ne prekidaj. Velike su šanse da će dovršiti odgovor kada ne kažete ništa.

2. Kada želite nešto da dobijete od nekoga, uokvirite to kao ponudu/priliku umjesto zahtjeva. Svako će biti spreman da prihvati ponudu/priliku.

3. Kada upoznate ljude, obratite pažnju na njihovu boju očiju dok im se smiješite. Ne pominji ništa o tome. To je dobar način da budete sigurni da ih zaista gledate u oči.

4. Ime osobe je toj osobi tada najslađi zvuk na svijetu. Da bi se osoba osjećala posebno, zapamtite i ponovite njeno ime.

5. Imajte nula očekivanja kada prvi put isprobate nešto novo, to sprečava razočaranje.

6. procijenite karakter osobe, uočite način na koji se ponaša prema ljudima – koji ne mogu ništa za njih.

7. Nakon što iznesete svoj stav u pregovorima. Sačekaj malo. Ako nastavite da govorite, ne govorite u svoju korist.

8. Žvakaće gume dok radite stvari koje uznemiravaju živce smiruju vaš mozak.

9. Kada nešto učite, naučite nekoga o tome. Lako ćete ga zapamtiti i istražiti više u procesu podučavanja.

10. Omiljena tema za razgovor većine ljudi su oni sami. Ako ne znate o čemu da razgovarate ili imate neugodnu tišinu, samo im postavite pitanja.

11.Emocionalno izražavanje izaziva emocije. Ako se prisilite da se nasmiješite, vaše raspoloženje će se zaista poboljšati.

12.Ustani uspravno. To čini da izgledate sigurnije i zapravo ćete se osjećati samouvjerenije.

13. Sa djecom uokvirite stvari na način koji im uvijek daje mogućnost izbora. Zbog toga se osjećaju kao da imaju kontrolu. Na primjer, „Želiš li obući crvenu košulju ili plavu košulju?“ U svakom slučaju, znaju da je vrijeme da obuku košulju.

14. Kada tražite uslugu, koristite riječ "jer." Bez obzira na to koliko je jednostavan razlog. Riječ "jer" ih navodi da misle da mora biti u redu jer postoji razlog.

   I Z L A Z   

@ Lazar

---